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Carta dei servizi e standard di qualità

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Riferimenti Normativi


Art. 32, c. 1 – Obblighi di pubblicazione concernenti i servizi erogati
1. Le pubbliche amministrazioni pubblicano la carta dei servizi o il documento contenente gli standard di qualità dei servizi pubblici

1 Gen 18 Decreto di adozione D.M. 1004/2016

Documento MIUR (pdf, 342 kB)

1 Gen 18 Carta dei servizi contenente gli standard di qualità dei servizi pubblici

Documento MIUR 2016 (pdf, 562 kB)